Série Sphères de l'artiste Hanoh Szpira comprenant les tirages pigmentaires des œuvres Catastrophe11 et Une Origine exposée dans une salle d'attente

Médecins, dentistes, psychiatres, kinésithérapeutes, infirmiers ? Savez-vous que l’art fait du bien1 ? C’est scientifiquement prouvé, l’Organisation Mondiale de la Santé y ayant même consacré un rapport en 20192

L’occasion de comprendre comment en tant que professionnels de la santé, vous pouvez améliorer le parcours de soins de vos patients en introduisant des œuvres d’art dans votre cabinet.

Prendre en compte le stress des patients

L’anxiété des patients avant un rendez-vous médical

enfant en consultation dentaire
Consultation dentaire

Crainte du résultat d’une analyse, de ne pas trouver d’explication à sa douleur, appréhension d‘un examen ou d’un traitement invasif, crainte d’oublier de dire quelque chose, de se sentir jugé, peur d’être contaminé dans la salle d’attente… Il existe tant de raisons qui nourrissent l’anxiété d’un patient avant de se rendre à une consultation médicale.

Qui va chez son dentiste en toute décontraction ? Quelle femme s’enthousiasme en pensant à sa prochaine visite chez le gynécologue ? Montrons-nous davantage de sérénité avant de discuter de nos dernières analyses avec notre médecin généraliste ?

Patienter dans une salle d’attente, souvent froide et impersonnelle, sans savoir où poser son regard, c’est ressasser ses peurs à coup sûr, si bien qu’attendre son tour dans cet état d’esprit s’avère particulièrement pénible et complique la relation patient-médecin.

Comment agir sur ce stress et faciliter le parcours de soins des patients dans votre cabinet ?

Nous ne restons pas impassibles devant une œuvre d’art et le Beau. Au contraire, émotionnellement et chimiquement, il se passe des choses, des choses qui nous font du bien. Sensation de bien-être, satisfaction, apaisement ou encore sécrétion de dopamine, d’endorphines, et diminution du cortisol (marqueur du stress dans le sang) pour les moins romantiques d’entre nous !

Accueillir ses patients dans un cadre décoré d’œuvres d’art se révèle être une excellente solution pour apaiser les patients et leur faciliter leur parcours de soins.

Vous ne le voyez pas car vous vous trouvez dans votre salle d’examen mais il se passe beaucoup de choses dans votre salle d’attente !

Des œuvres d’art donneront l’occasion à des patients qui souvent ne se connaissent pas de débuter une conversation ou contribueront tout simplement à les placer dans un environnement accueillant. L’information médicale aussi utile soit-elle n’est en effet pas très réconfortante !

Les portraits Cassandra et Shera de l'artiste Meaghan Matthews exposés dans une salle d'attente
Les portraits Cassandra et Shera de l’artiste Meaghan Matthews

Améliorer la relation patient-soignant

Une prise de conscience des médecins

Un thérapeute n’a que peu de moyens de rassurer son patient jusqu’à ce que celui-ci passe le pas de la porte de son cabinet.

Espace négligé et négligeable par les praticiens jusqu’à la fin des années 80 comme le constatait le Dr Fontana lors de son étude des cabinets du 18e arrondissement de Paris en 1987, les salles d’attente ont depuis bien changé. 

La salle d’attente a en effet été très longtemps considérée comme un simple espace de stockage dont la fonction consistait uniquement à gérer le flux des patients.

Conscients de la nécessité de mettre leurs patients dans les meilleures conditions pour améliorer leur parcours de soins et également faciliter leurs échanges lors des consultations, les médecins et les professionnels de la santé se sont depuis investis personnellement pour accueillir leurs patients du mieux possible.

La salle d’attente est désormais envisagée comme un espace de transition, un sas, dans lequel les patients doivent décompresser, se sentir apaisés et en confiance pour bénéficier au maximum du temps qu’ils passent avec leur praticien.

Créer un espace, sécurisant, convivial et chaleureux

Comme l’explique Anne Coiffier dans sa thèse présentée en 2010 à la Faculté de Médecine de Nancy, la salle d’attente doit tout d’abord répondre à certaines normes sanitaires et de confort. Elle doit disposer de suffisamment de sièges espacés les uns des autres pour accueillir un flux de patients qui peut s’intensifier avec les retards inhérents à la profession et éviter les contaminations entre patients.

Il s’agit ensuite d’occuper les patients et de leur faire oublier ou du moins penser à autre chose que la raison pour laquelle ils sont venus. En la matière, il n’y a pas de méthodologie, ce qui laisse place à toute la créativité du soignant : informations médicales et réglementaires certes mais surtout revues, espace enfants et décoration pour égayer les lieux.

Série Sphères de l'artiste Hanoh Szpira comprenant les tirages pigmentaires des œuvres Catastrophe11 et Une Origine exposée dans une salle d'attente
Une Origine et Catastrophe 11 de l’artiste Hanoh Szpira

Décorer son cabinet avec de l’art

Décorer son cabinet en intégrant des œuvres d’art participe au bien être de vos patients et contribue à leur guérison.

S’il est recommandé de garantir une certaine neutralité des lieux, en évitant notamment les références religieuses et politiques ou encore choquantes pour un jeune public, il existe de nombreux sujets plus consensuels pour émerveiller patients et soignants.

Si vous recherchez des œuvres adaptées à votre cabinet, venez découvrir nos tirages fine art sur notre site www.thecollectors.art !

Sources

1 Christophe Averty, « Quand la science prouve que l’art fait du bien », 22 octobre 2020, Le Monde

2 https://www.euro.who.int/fr/publications/abstracts/what-is-the-evidence-on-the-role-of-the-arts-in-improving-health-and-well-being-a-scoping-review-2019

3 Bertoliatti-Fontana, S., Attente et salle d’attente en médecine générale. 1987, Faculté de Médecine Xavier-Bichat, Université Paris VII

4 Anne Coiffier, « Représentations et enjeux de la salle d’attente : points de vue comparés de médecins généralistes et de patients d’après une enquête qualitative », 2010, Faculté de Médecine de Nancy

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